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información de entrega

¡Hola y bienvenido a la página Información de envío y entrega! Aquí puede familiarizarse con información útil sobre los términos y condiciones de nuestra entrega de mercancías.


Envío al mundo entero


GenuineModules.com realiza envíos en todo el mundo a casi todos los países del mundo, cubriendo América del Norte y del Sur, Europa, Asia, África, Oceanía y más. Empleamos los servicios de los principales transportistas internacionales de confianza para garantizar que su paquete llegue a su destino de forma segura.


Envío gratis


Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo en pedidos superiores a US$300. Para pedidos de menos de US$300, habrá una tarifa fija de envío de US$30.


El tiempo de entrega


Recibirá un correo electrónico de confirmación después de realizar un pedido y otro correo electrónico después de que su pedido haya sido enviado. El segundo contendrá la información de rastreo y algunas instrucciones sobre cómo rastrear su paquete. El tiempo total que se tarda en recibir su pedido se describe a continuación:


El tiempo total es la suma del tiempo de procesamiento y el tiempo de envío.


Tiempo de procesamiento = el tiempo entre el momento en que realiza un pedido y el momento en que lo enviamos;

Tiempo de envío = el tiempo entre el envío y la entrega de su pedido;

El tiempo total de entrega se calcula desde el momento en que se realiza su pedido hasta el momento en que se le entrega. El tiempo total de entrega se divide en tiempo de procesamiento y tiempo de envío.


GenuineModules.com ofrece un tiempo de procesamiento de 1 a 2 días en la mayoría de los pedidos en línea, lo que significa que su pedido se enviará dentro de un período de 48 horas desde el momento en que se recibió, excepto los fines de semana y días festivos.


Si realiza un pedido con anticipación, procesaremos su pedido antes y sus artículos probablemente se enviarán el mismo día. Y si no tenemos existencias en nuestro almacén, el envío tendrá un breve retraso, por lo general, sus artículos se entregarán dentro de 1-2 días.


Tiempo de procesamiento

1-3 días hábiles

Tiempo de envío

2-4 días hábiles

Todos los tiempos enumerados son estimados y no están garantizados. El tiempo exacto varía con el destino exacto.


Servicio personalizado y limpieza


Tenga en cuenta que usted es responsable de averiguar con anticipación sobre la legalidad de importar los artículos pedidos en su país, y sobre la legalidad de importar bienes a su país. No somos responsables de los artículos confiscados por las autoridades locales ni de los costos asociados incurridos.


El despacho de aduana lo realiza el servicio de mensajería en el país de destino de la entrega (y, en determinados casos, en el país de destino). Debe estar disponible para ser contactado por ellos, en caso de cualquier consulta o confirmación de autorización. Usted es responsable de conocer las regulaciones en su país de entrega antes de realizar su pedido.


El papeleo y los procedimientos de despacho de aduanas son manejados por el servicio de mensajería. Es posible que necesiten comunicarse con usted en ciertos casos para confirmar los detalles de un envío. En todos los casos en los que se requiera documentación adicional para el despacho de aduanas, GenuineModules.com lo ayudará por completo. Cualquier impuesto local sobre las ventas o derecho de importación se calculará cuando sus productos ingresen a su país: en la mayoría de los casos no hay nada que pagar, pero si lo hay, simplemente recibe una pequeña factura de recargo cuando recibe los productos.


Hable con el equipo de atención al cliente de GenuineModules.com si necesita más consejos sobre impuestos, facturas y trámites de envío, y declaraciones de aduana.


Métodos de envío


Le enviaremos sus productos por correo aéreo expreso. Por lo general, usamos DHL y UPS para entregar sus productos. Los métodos de envío no son fijos, pueden variar según la ubicación del país, el monto del pedido, los requisitos del cliente, etc.


Para los pedidos que se envían a algunos países como Brasil, Rusia, Bielorrusia, etc., debido a su estricta política aduanera hacia la importación, los métodos de envío deben elegirse con cuidado. Si los clientes no confían en la importación, podemos ayudar al cliente a enviar los pedidos por EMS para evitar cualquier problema de aduanas de importación en los países de destino.


Notas especiales para envíos de pedidos a Brasil:


Los pedidos que se envían a Brasil deben mostrar el número de IVA en los documentos de envío, de lo contrario, el paquete puede ser rechazado por la aduana brasileña. Los clientes que realizaron pedidos para envío a Brasil deben proporcionar el siguiente número de IVA (CNPJ o CPF) al realizar pedidos con nosotros:


Si el destinatario es una empresa, el cliente debe proporcionar el número CNPJ de la empresa.

Si el destinatario es una persona física, el cliente debe proporcionar el número de CPF del destinatario.

Envíe su número de IVA (CNPJ o CPF) junto con su número de pedido por correo electrónico a [email protected]dules.com inmediatamente después de completar el pedido. Los pedidos pueden retrasarse o descartarse si no pudimos obtener su número de IVA a tiempo.